Envíos y devoluciones
Preparamos los pedidos con rapidez y enviamos a través de DHL. Aquí encontrarás las condiciones de envío y el procedimiento de devolución.
Envío con DHL
El plazo estimado de entrega es de 1 a 3 días laborables desde la preparación del pedido, salvo incidencias puntuales del transporte.
Gastos de envío
El coste de envío es de 3,98 EUR. El envío es gratuito para pedidos superiores a 50 EUR.
Plazos y preparación
Los pedidos se preparan en días laborables. Una vez entregados a la agencia, el plazo estimado de entrega es de 1 a 3 días laborables. En periodos de alta demanda o ante incidencias del transportista, el plazo puede ampliarse ligeramente.
Resumen de condiciones de envío
| Transportista | DHL |
|---|---|
| Plazo estimado | 1 a 3 días laborables |
| Coste de envío | 3,98 EUR |
| Envío gratuito a partir de | 50 EUR |
Devoluciones
Si necesitas devolver un producto, contacta con nosotros por correo electrónico o teléfono. Te indicaremos los pasos a seguir y las condiciones aplicables según el estado del artículo y el motivo de la devolución.
- Conserva el embalaje original y los accesorios siempre que sea posible.
- No devuelvas productos sin haber contactado previamente con nosotros.
- Indica el número de pedido para agilizar la gestión.
Los productos deben devolverse en condiciones adecuadas. Una vez recibida la devolución, revisaremos el estado del artículo y continuaremos con el proceso.
Productos dañados o incorrectos
Si tu pedido llega dañado o no coincide con lo solicitado, contacta con nosotros lo antes posible. Incluye el número de pedido y, si es posible, imágenes del estado del paquete y del producto para que podamos revisar el caso.
Contacto para envíos y devoluciones
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